2016年4月29日 星期五

從輸家身上學習:NBA季後賽首輪出局的火箭隊告訴我的團隊領導

NBA季後賽第一輪正在如火如荼地開打中,大家或許比較關心,勇士或馬刺誰能拿下冠軍?LBJ領軍的騎士隊又有沒有機會力抗西區冠軍(無論是誰)?會像我一樣關心輸家是誰的,只怕並不多見。


今天,塞爾蒂克被淘汰出局了。我對年輕的塞爾蒂克隊倒還不怎麼擔心,因為他們的教練相當稱職,年輕的球員也都大有可為,尤其今天這場球的第四節,看來這支球隊也很有韌性而並不放棄,只要未來能找來一個核心球員,前途看來是一片光明。

我真正想談的,是華人球迷極多的休士頓火箭隊,那支先後有姚明和林書豪的火箭隊。

火箭隊今年以吊車尾的成績擠進季後賽,而且是在最後一刻才超車取得第8種子的資格,對上今年連破紀錄的金州勇士隊,即使MVP級的柯瑞受傷,但能贏勇士一場而不是被橫掃出局,已經算是萬幸的了。


不過,火箭隊的問題不在此刻,而是在更兇險的未來。而從火箭隊的問題來看,也可以讓我們在團隊管理及領導上得到許多啟示。

1.  核心球員很難搞:

火箭隊的台柱是誰?無疑的是大鬍子哈登。純以進攻能力來看,假如我說哈登是全NBA除了柯瑞之外的天下第二人,相信也不會有太多人反對。事實上,以去年來說,哈登正是MVP票選的第二名;而以另一個球員互相票選的結果來說,哈登的得票甚至比柯瑞還多,也就是許多他的場上對手認為,哈登在去年才是天下第一。


今年呢?哈登的表現衰退了嗎?其實哈登還是占據得分排行榜的第二名,僅次於柯瑞。

把一個得分能力如此強悍的球員當作台柱,會有什麼問題嗎?

最大的問題,就是他會讓所有其他球員都沒球可打。

假如你看過火箭隊的比賽,你就不難發現,球基本上每晚都集中在哈登手裡。即使連林書豪在火箭隊時也一樣,作為控球後衛的他,卻經常摸不到球,因為哈登從進攻都持球都一手包了。

哈登的第一個問題是,他始終不了解,籃球不是一個人在打的;第二個問題則是,他始終也不了解,籃球不會靠進攻就會得勝,而是防守也要夠強,才能贏球

把大部分的精力都只放在進攻上,防守時就容易偷懶了。自己每天去混夜店,上場卻只求進攻而不做防守,隊友看在眼裡,你覺得他們還會樂意用自己的四個人去守對方的五個人嗎?當然不可能。這也是火箭為何本季的戰績大幅滑落。

回到企業面來,很多公司把自己的明星球員奉為上賓,一個能幫公司帶來很多訂單的人,就好像單打得分超強的哈登一樣,備極榮寵而成為公司的看板人物。

但是,明星不等於領導者,而當公司或團隊的鎂光燈都集中在一個明星身上時,團隊成員很容易就會分崩離析。尤其當這個明星人物的部分行為難以成為表率時,別的同仁很難學會他呼風喚雨的招攬業績本事,但對他目空一切、專斷自為的其他行為,倒是會學個十成十。

誰應該成為公司或團隊的核心?該選的是一個值得為大家表率的人,而不是表面上看起來能力最強的那一位

2.  搞不定另一個核心球員:

火箭本季分崩離析的關鍵之二,在於陣中另一位明星中鋒霍華徹底被邊緣化。


霍華是一個曾經拿過年度最佳防守球員的中鋒,其實和哈登的角色及球場上的位置都不相衝突。不過,在球都給哈登一個人打的情況下,霍華就變成一個年薪兩千萬美金的苦工球員。

歷史上不是沒有一人球隊,就像艾佛森時代的七六人,除了得分王艾佛森以外,其他人都是苦工球員。但是,艾佛森曾經拿過MVP,但七六人在艾佛森時代從未拿過冠軍。

另外,我不確定之間有沒有因果關係,但艾佛森時代結束後的七六人,到現在都還是聯盟墊底的爛隊。

假如你想組成一支高績效團隊,你或許不該相信團隊績效會是1+1=2那麼簡單。假如籃球和數學的加減法一樣簡單,2003-04年的湖人應該直接拿到冠軍,因為當年的湖人擁有四位超級巨星:歐尼爾、布萊恩、馬龍、和培頓。但結果呢?當年湖人和活塞在冠軍賽的對決下,是由注重團隊籃球的活塞拿下冠軍,而四大巨星的湖人在隔年就解體了。

所以,團隊要好,不是挖角一大堆明星人才來湊做堆就行了,而是要注重這些人的團隊效應

這句話聽起來像是老生常談?很遺憾的是,無論是銀行業、科技業、或是消費性產品業,我們幾乎天天可以看到一些龍頭企業的高階人才被挖角。挖角他們的企業無不奉上大位給那些跳槽過來的人才,而那些人才跳槽後的第一件事,就是挖角他們原來的班底,然後企圖複製他們之前的成功模式。

這樣的做法雖然有些短視近利,但只要能成功,我們也不應該太過苛責。但實際的狀況是什麼呢?是企業屬於人所組成的團體,而人不是工蟻。當企業花太多時間內耗在新團隊和舊團隊間的衝突和整合時,也許就喪失攻佔市場的大好機會了

3.  對教練缺乏信任:

本季在只打了前11場球後,火箭就開除了當時的教練麥克海爾。


這是一個趨勢,當去年的菜鳥教練柯爾,能夠在執教第一年就率領勇士奪下冠軍後,資歷深的教練紛紛面臨失業潮,而一堆年輕教練紛紛冒出頭來。

但是,不是每個教練都是柯爾,也不是每支球隊都是金州勇士隊。

麥克海爾也許從來不是個好教練,他的戰術設計相當死板,我也不覺得他是個好的教練選擇。

但他的資歷夠深,自己也是位名人堂球員。也就是說,當我或其他人要批批評他不懂得怎麼教人打球時,他大可以亮出他的冠軍戒指在我們的面前晃,回問一句,「那你懂得該怎麼打球嗎?」

不同時期,需要不同的教練。當你把資深的教練開除後,你該如何期待接任的資淺教練能帶得動陣中的巨星?所以,哈登和霍華就算沒有在領導上形成雙頭馬車,但哈登和霍華的不和和彼此機的責任推諉,也鐵定會讓團隊士氣大受影響

這也是為何我會在文章一開端,提到同樣在季後賽首輪被淘汰、但氣勢卻如旭日東升的波士頓塞爾蒂克隊。他們有一個聯盟最年輕教練之一的史蒂文斯,但他手下帶的是一群有幹勁但沒有明星光環的年輕球員,原先球隊的方向是要打掉重練而開始重建,沒想到從去年起就開始打出讓大家意想不到的成績。

所以,教練的資歷深淺不是問題,但不同的團隊組合,需要的會是不同類型或年條件的教練。在知名漫畫「灌籃高手」中,若把湘北高中的安西教練拉到陵南高中,魚住就會變成赤木嗎?還是仙道在一夕間就會超越海南的牧?
 
假如你要找一位團隊的領導者,不管是一個部門的主管,或者是一家公司的總經理,都要想想看,他是否適合原有的團隊成員?就算要把原有的團隊通通打掉重練,也要思考:這位領導者有能力帶領一個重建中而百廢待舉的團隊嗎?還是他的職能只適合大樹底下好乘涼?

另一件麥克海爾給我們的啟示是,也許麥克海爾的確該走,但應該在今年開季之前就走,或者在這個球季打完後才讓他捲鋪蓋,而不是打了11場球就莫名其妙地換教練,而且還是一個代理總教練一路撐到球季結束。

團隊要做出改變,當然可以換人掌舵。但換人的時機,有時比換個人選更重要。過早或過晚,對那個被換掉的人損失都不大,但換人的公司或團隊卻可能因此受重傷而久治不癒
 


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